Comités de ligne
Dans le souci constant d'améliorer ses performances et de donner à l'usager une place centrale, la Région a créé les comités de ligne. Ce sont des lieux d'échanges et de concertation où la Région invite les associations (usagers, personnes handicapées, familles, parents d'élèves), les collectivités concernées, les élus des communes desservies, les exploitants, les représentants des salariés de la SNCF, ainsi que des usagers à titre individuel.
Ce sont des lieux d’échanges et de concertation où la Région invite les associations (usagers, personnes handicapées, familles, parents d’élèves…), les collectivités concernées, les élus des communes desservies, les exploitants, les représentants des salariés de la SNCF, ainsi que des usagers à titre individuel.
À ce jour, les 9 comités de ligne couvrant la totalité du réseau ont été installés. Tous les sujets sont évoqués : dessertes, tarifs, services, ponctualité… et les attentes de chacun sont étudiées sur chaque ligne.
Qu’il s’agisse de l’étroitesse de certains quais en gare de Nantes, trop rapidement bondés, des problèmes de places assises en heure de pointe, d’une meilleure information en situation perturbée, de l’importance pour les maires de valoriser leurs gares…
Toutes ces questions sont examinées par la Région qui amène l’exploitant à répondre à chaque sujet.
Pour chacun, c’est l’occasion de se faire entendre, de rendre ses conditions de transports plus agréables.
Rapprochez-vous des différentes associations qui représentent les intérêts des usagers ; Ou, si vous souhaitez participer à titre individuel (à condition d’être un usager régulier de la ligne), adressez une demande écrite au Conseil régional des Pays de la Loire.
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