La charte de qualité des services

La Région est désormais en charge des services d’accueil, de restauration, d’hébergement et d’entretien technique et général des locaux.

Afin d’améliorer le service public rendu aux élèves, parents et enseignants, une Charte de qualité des services a été élaborée pour la période 2007 - 2011. Elle concerne  les 125 lycées publics et les 2400 agents en charge de ces missions.

La Charte est l’aboutissement d’une vaste concertation menée par Bernard Violain, Président de la Commission de l’Education et de l’Enseignement Supérieur, avec les organisations syndicales des proviseurs, gestionnaires et personnels techniques des lycées.

Elle pose les objectifs et les engagements visant à valoriser les quatre missions en faisant de l’accueil la vitrine du lycée, de l’hébergement un lieu de vie et d’étude, de la restauration un temps de convivialité et d’éducation à la nutrition et au goût, et de l’entretien des locaux et des équipements le garant de l’hygiène et de la sécurité.

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