Je souhaiterais organiser un déplacement dans la région où puis-je consulter les horaires et m’informer des correspondances ?

Pour toute information sur les horaires ou les tarifs régionaux, vous pouvez consulter le site Internet de la Région des Pays de la Loire ou le site Internet TER Pays de la Loire de la SNCF. Les fiches horaires sont téléchargeables sur ce site. Vous pouvez également téléphoner au centre d’appel Contact Ter 0891 705 805 du lundi au vendredi de 7h à 19h sauf jours fériés (0,23 € la minute) ; vous rendre dans les gares ou les boutiques SNCF les plus proches de votre domicile.
Pour des correspondances avec les lignes de bus ou de tram, vous pouvez contacter directement par téléphone les réseaux urbains dont les coordonnées figurent dans le guide du voyageur en région des Pays de la Loire.

    * Commander gratuitement le guide du voyageur en Pays de la Loire par courrier adressé au Conseil régional des Pays de la Loire, direction des transports et des déplacements, 1 rue de la Loire 44 966 Nantes Cedex 9 ou sur le site de la Région



Je désire me rendre au travail en utilisant les transports régionaux, existe-t-il des formules d'abonnement financièrement intéressantes ?

Grâce à EcoTER, l’abonnement de travail créé par le Conseil régional et qui offre une réduction de 40 % en moyenne sur les tarifs commerciaux de la SNCF, voyagez autant de fois que vous le voulez entre votre domicile et votre lieu de travail sur des distances de plus de 75 km, sur toute la région ainsi qu’entre les Pays de la Loire et la Bretagne. Pour obtenir cet abonnement de travail, vous devez retirer dans une gare ou Ouvre ce lien externe dans une nouvelle fen�trecommander / télécharger sur le site TER Pays de la Loire, une attestation de travail à remplir par votre employeur et à remettre ensuite à tout guichet de la SNCF, avec une photo.



J'habite près d'une gare de l'agglomération nantaise. Combien coûte mon trajet si je veux utiliser le train dans mes déplacements pour me rendre dans le centre de Nantes ?

Les tickets, abonnements, ou Pass', des transports urbains TAN (bus et tramway) sont valables dans les trains régionaux des Pays de la Loire pour tous les voyageurs dont le trajet se situe entièrement, du départ à l'arrivée, à l'intérieur de l'agglomération nantaise. 11 gares sont concernées par ce dispositif : Basse-Indre/St Herblain, Bouaye, Chantenay, Couëron, Mauves, Nantes, Rezé, St Sébastien/Frêne Rond, St Sébastien/Pas Enchantés, Thouaré et Vertou.



Je désirerais faire part de dysfonctionnements/retards intervenant régulièrement sur la ligne de train que j’emprunte. A qui dois-je m’adresser ?

Vous pouvez adresser vos remarques, par courrier à la Direction des Transports et des Déplacements Région des Pays de la Loire 1, rue de la Loire 44966 NANTES CEDEX 9 ou par courriel via le site Internet de la Région des Pays de la Loire.



Je souhaiterais voyager avec mon vélo, comment savoir si les trains ou les cars acceptent de le transporter ?

Les fiches horaires mentionnent l’accès possible des vélos dans les différents trains par la mention d’un pictogramme «vélo» pour chaque horaire permettant le transport gratuit du vélo. Dans les cars, seuls certains services de la ligne routière Nantes Noirmoutier permettent de transporter les vélos (voir fiche horaire de la ligne n°13). Il  suffit de réserver auparavant auprès d’EFFIA Voyageurs (119,25,111). Ces autocars de la ligne Nantes – Noirmoutier accueillent gratuitement 6 vélos depuis juin 2005.



J’habite St André-des-Eaux et j’aimerais aller rendre visite à un ami résidant à St Etienne-de-Montluc. Quelle est la meilleure formule pour voyager ?

Optez pour le ticket Jour Métrocéane qui vous permettra de combiner l’autocar départemental et le train TER. Pour plus de renseignements sur Métrocéane, consultez le site www.metroceane.fr



Je réside dans les Pays de la Loire et suis inscrit comme demandeur d’emploi. La Région propose-t-elle une aide pour faciliter mes déplacements ?

La Région des Pays de la Loire propose ACTIcarte, une carte de transport qui permet aux bénéficiaires d’effectuer des trajets dans la région, en train TER, en Corail (hors TGV) ou en autocar régional, qui donne droit à une réduction de 75 % sur le prix plein tarif 2e classe.
Toutes les infos sur ACTIcarte.



Existe-t-il un site d’informations sur les transports publics en Pays de la Loire ?

Oui, il s’agit de Destineo. Avec Destineo, vous pouvez calculer votre itinéraire dans la région, trouver des informations sur les différents modes de transport (bus, tramway, autocar, train, navette fluviale, avion) et consulter les horaires ainsi que les plans de réseau. (réseaux concernés d’ici décembre 2006 : TER et TGV, cars régionaux et du Maine-et-Loire, réseaux urbains de Nantes, Angers, St-Nazaire, Cholet, Saumur, La Roche-sur-Yon, aéroport Nantes-Atlantique).



J’ai lu que l’abonnement de travail EcoTER était délivré pour les trajets domicile-travail. J’habite dans les Pays de la Loire et je travaille à Tours. Y a-t-il possibilité de bénéficier d'un tarif préférentiel même en me rendant dans une autre Région ?

Depuis septembre 2006, l’abonnement de travail EcoTER bénéficie aussi aux habitants des Pays de la Loire qui vont travailler en région Centre, sur un trajet de plus de 75 km.



Quelles sont les aides accordées aux jeunes pour leurs déplacements dans les Pays de la Loire ?

    * Pour les jeunes se déplaçant ponctuellement sur le réseau régional (trains et autocars régionaux) :

La Région a mis en place depuis septembre 2006 la carte régionale TIVA pour les jeunes de 15 à 25 ans résidant dans les Pays de la Loire. Cette carte annuelle et nominative coûte 15 €. Elle offre une réduction de 50 % sur l’ensemble des voyages réalisés en train TER & Corail et en autocar régional, quels que soient la période et le motif de déplacement (pas de réduction sur les TGV & Corail de nuit). Elle permet en outre pour 1 à 3 accompagnateurs de bénéficier de 50 % de réduction le week-end et les jours fériés. La carte TIVA est disponible auprès des points de vente SNCF, sur fourniture de deux photos d’identité, d’une pièce d’identité, d’un justificatif de domicile et de 15 € pour l’achat de la carte.

    * Pour les jeunes se déplaçant quotidiennement sur le réseau régional (trains et autocars régionaux) :

Il existe une tarification nationale SNCF appelée l’Abonnement Elèves, Etudiants, Apprentis (AEEA) qui offre des réductions de l’ordre de 70 à 75 % sur les trajets domicile-études. Pour en bénéficier, il vous faut retirer un formulaire en gare ou sur le site www.ter-sncf.com
IMPORTANT : La carte régionale TIVA est gratuite pour les abonnés AEEA mensuels.